Condiciones de uso

Versión 1.0 · Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Sobre estas condiciones

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y el titular indicado arriba cuando usas Padel Hub: la web padelhubplay.com, la app del jugador, la Mini App de Telegram y el panel del entrenador. Los clubes que usan el panel de gestión y el de recepción se rigen por un contrato escrito aparte; si ese contrato y estas condiciones no coinciden, para el club manda el contrato.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Hay que tener al menos 16 años. Por debajo de esa edad, la cuenta la crea un padre, madre o tutor, que acepta estas condiciones por ti.
• Una cuenta por persona. Pon datos reales: los clubes se fían de ellos para saber quién está en sus pistas.
• No compartas tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
• Algunas acciones (reservar pista, pagar, apuntarte a un partido, escribir a un entrenador, publicar un club) requieren tener el correo confirmado.

3. Qué hace Padel Hub y qué no

Padel Hub es una plataforma. Te muestra las pistas, partidos, torneos y clases que publican los clubes y los entrenadores, y les traslada tu reserva.

4. Reservas y cancelaciones

• Una reserva está confirmada cuando la aplicación dice que lo está. Hasta entonces la franja no es tuya.
• Cada club fija su propia política de cancelación: con cuánta antelación puedes cancelar sin coste y qué pasa si cancelas después. Se aplica la política que se muestra en la pantalla de reserva en el momento de reservar.
• Si el club cancela tu reserva, te devuelve el dinero por el mismo medio por el que pagaste, o te ofrece otra franja. Padel Hub no devuelve el dinero en nombre del club porque nunca lo recibió.
• Partidos abiertos: si te apuntas y luego te sales, cambian las plazas y el reparto del precio para los demás. Sal cuanto antes si no vas a ir.

5. Pagar una pista

• Los precios los pone el club y se muestran antes de confirmar.
• Puedes pagar con tarjeta a través del proveedor que el club tenga conectado, o en efectivo en recepción si el club lo permite. Los pagos con tarjeta van a la cuenta del propio club; Padel Hub no se queda una parte de tu reserva.
• Si tu parte de un partido queda sin pagar pasado el plazo que fije el club, el club puede cobrar un recargo y tus nuevas reservas pueden quedar bloqueadas hasta que lo saldes.

6. Cómo comportarse

Padel Hub te ayuda a encontrar y organizar partidos con otras personas. No verificamos ni garantizamos el nivel, la identidad ni el comportamiento de los demás jugadores. Usa el sentido común cuando quedes con alguien por primera vez, y queda en el club.

No está permitido:

• Reservar una pista que no vas a usar, ni dejar de presentarte de forma repetida.
• Acosar, insultar o amenazar a otros jugadores, entrenadores o personal del club, ni en el chat ni en la pista.
• Publicar contenido ilegal, de odio, sexual o que no sea tuyo.
• Hacerte pasar por otra persona o crear una cuenta para saltarte un bloqueo.
• Intentar romper, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al servicio, ni extraer datos de forma automatizada.
• Usar el servicio para vender algo que no sea material de pádel en la sección correspondiente.
• Introducir resultados falsos, ni escribir la reseña de un club en el que no has jugado.
• Entrar, o intentar entrar, en la cuenta de otra persona.

7. Reportes, bloqueos y suspensión

Jugadores y entrenadores pueden reportarse entre sí. Cada reporte lo revisa una persona, no se aplica de forma automática. Si el reporte se confirma, la cuenta se restringe por pasos:

1. 24 horas
2. una semana
3. un mes
4. suspensión permanente de la plataforma

Un incidente grave puede ir directamente a un paso más alto. Mientras la cuenta está restringida, la persona no puede entrar. Te contamos qué decía el reporte y puedes responder a [email protected].

8. Entrenadores

• La cuenta de entrenador debe llevar datos reales, y los certificados que subas deben ser tuyos y auténticos.
• Un entrenador es visible para los jugadores solo después de que al menos un club lo haya aprobado.
• El entrenador reserva y paga la pista; los alumnos pagan al entrenador directamente. Padel Hub no interviene en ese pago ni cobra comisión por él.
• El entrenador trabaja por su cuenta o para el club, no para Padel Hub. No existe relación laboral entre el entrenador y el titular de Padel Hub.

9. Cuentas de club

La cuenta de un club debe crearla alguien autorizado para actuar en su nombre. Si gestionas un club en Padel Hub, eres responsable de:

• la exactitud de lo que publicas: pistas, horarios, precios, política de cancelación;
• respetar las reservas hechas a través de la plataforma;
• cumplir la normativa de consumo, de pagos y fiscal que te sea aplicable donde operas;
• las cuentas de personal que creas y de lo que esas personas hagan con los datos de los jugadores.

Las condiciones comerciales entre el club y Padel Hub — qué paga el club y con qué criterio — están en el contrato escrito con ese club, no aquí.

10. Contenido que publicas

Tus fotos, reseñas, mensajes y anuncios siguen siendo tuyos. Al publicarlos nos autorizas a guardarlos y mostrarlos dentro del servicio mientras los mantengas ahí. Podemos retirar contenido que incumpla el apartado 6 o la ley.

11. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, la aplicación, la web y el diseño de Padel Hub pertenecen al titular. Usar el servicio no te da ningún derecho sobre ellos y no puedes copiarlos ni reutilizarlos sin autorización escrita.

12. Servicios de terceros

Padel Hub funciona sobre servicios de otras empresas. Cuando una función depende de uno de ellos, se le aplican también las condiciones de ese proveedor:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel y Cloudflare: alojamiento y entrega.
• Resend: correo del servicio.
• Sentry: detección de errores.
• Telegram: la Mini App y los avisos por Telegram, si vinculas tu cuenta.
• OpenStreetMap: mapas y búsqueda de direcciones.
• Stripe, Redsys, Viva Wallet, JCC: pagos con tarjeta, según cuál tenga conectado tu club.

13. Disponibilidad del servicio

Intentamos que Padel Hub esté siempre disponible, pero se presta tal cual. Podemos cambiar funciones, parar el servicio por mantenimiento o dejar de ofrecerlo. Si lo cerramos definitivamente, avisaremos con antelación razonable y daremos forma de exportar tus datos.

14. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por dolo o culpa grave propios, de los daños personales y de todo aquello que la ley no permite excluir. No respondemos del estado de una pista, de una lesión jugando, de lo que haga otro jugador, entrenador o club, ni de las pérdidas derivadas de que un club cancele o cierre.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país.

15. Cerrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde los ajustes de tu perfil, o escribiendo a [email protected]. Las reservas que ya tengas no se cancelan solas: cancélalas antes o se aplicará la política del club. El apartado 7 de la Política de privacidad explica qué tenemos que conservar después y durante cuánto tiempo.

Podemos cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada.

16. Ley aplicable

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides y puedes reclamar ante tus propios tribunales. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

17. Cambios en estas condiciones

Cada versión lleva número y fecha, arriba del todo. Te avisamos en la aplicación y por correo antes de que entre en vigor un cambio relevante, y te pedimos que aceptes la nueva versión. Si no la aceptas, puedes cerrar tu cuenta.