Умови використання

Це переклад для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має версія іспанською мовою.

1. Про ці умови

Ці умови є угодою між вами та зазначеним вище оператором, коли ви користуєтеся Padel Hub Play — сайтом padelhubplay.com, застосунком для гравців, Telegram Mini App і консоллю тренера. Використання клубами консолей менеджера та рецепції регулюється окремою письмовою угодою; якщо ця угода розходиться з цими умовами, для клубу переважну силу має угода з клубом.

Створюючи акаунт, ви приймаєте ці умови та Політику конфіденційності.

2. Ваш акаунт

• Вам має бути щонайменше 16 років. Якщо вам менше 16 років, акаунт створює один із батьків або опікун, який приймає ці умови від вашого імені.
• Один акаунт на одну особу. Вказуйте достовірні дані — клуби покладаються на них, щоб знати, хто перебуває на їхніх кортах.
• Нікому не повідомляйте свій пароль. Ви несете відповідальність за все, що відбувається у вашому акаунті.
• Деякі дії — бронювання корту, оплата, участь у матчі, надсилання повідомлень тренеру, публікація клубу — потребують підтвердженої адреси електронної пошти.

3. Що робить і чого не робить Padel Hub Play

Padel Hub Play — це платформа. Вона показує вам корти, матчі, турніри та тренування, опубліковані клубами й тренерами, і передає їм ваше бронювання.

4. Бронювання та скасування

• Бронювання підтверджене, коли застосунок повідомляє, що його підтверджено. До цього моменту час за вами не закріплено.
• Кожен клуб встановлює власну політику скасування — за який час до початку можна скасувати бронювання безкоштовно і що відбувається в разі пізнішого скасування. Застосовується політика, зазначена на екрані бронювання в момент бронювання.
• Якщо клуб скасовує ваше бронювання, ви отримуєте кошти назад тим самим способом, яким платили, або клуб пропонує вам інший час. Padel Hub Play не здійснює повернення коштів від імені клубу, оскільки ніколи не отримував цих коштів.
• Відкриті матчі: якщо ви приєднуєтеся до матчу, а потім виходите з нього, кількість місць і розподіл вартості корту змінюються для всіх інших. Виходьте з матчу якомога раніше.

5. Оплата корту

• Ціни встановлює клуб, і вони відображаються до підтвердження.
• Ви можете оплатити карткою через провайдера, підключеного клубом, або готівкою на рецепції, якщо клуб це дозволяє. Платежі карткою надходять на власний рахунок клубу; Padel Hub Play не бере комісії з вашого бронювання.
• Якщо вашу частку за матч не оплачено у встановлений клубом строк, клуб може стягнути плату за прострочення, а можливість створювати нові бронювання може бути призупинено до погашення заборгованості.

6. Правила поведінки

Padel Hub Play допомагає вам знаходити та організовувати матчі з іншими людьми. Ми не перевіряємо і не гарантуємо рівень гри, особу чи поведінку інших гравців. Будьте розсудливі під час першої зустрічі з людиною та зустрічайтеся в клубі.

Забороняється:

• Бронювати корт, яким ви не збираєтеся користуватися, або неодноразово не зʼявлятися на гру.
• Переслідувати, ображати або погрожувати іншим гравцям, тренерам чи персоналу клубу — у чаті або на корті.
• Публікувати контент незаконного, ненависницького чи сексуального характеру, а також контент, права на публікацію якого ви не маєте.
• Видавати себе за іншу особу або створювати акаунт, щоб обійти блокування.
• Намагатися зламати, перевантажити сервіс або здійснити його зворотну розробку, а також автоматично збирати з нього дані.
• Використовувати сервіс для продажу будь-чого, крім спорядження для падела, для якого призначений розділ «Спорядження».
• Вводити неправдиві результати матчів або писати відгук про клуб, у якому ви не грали.
• Входити або намагатися увійти до чужого акаунта.

7. Скарги, блокування та призупинення

Гравці та тренери можуть подавати скарги одне на одного. Скаргу розглядає людина, а не застосовується автоматично. Якщо скаргу визнано обґрунтованою, акаунт обмежується поетапно:

1. 24 години
2. один тиждень
3. один місяць
4. безстрокове відсторонення від платформи

Серйозний одиничний інцидент може одразу призвести до тривалішого етапу. Доки акаунт обмежено, його власник не може увійти до системи. Ми повідомляємо вам зміст скарги, і ви можете відповісти на адресу [email protected].

8. Тренери

• Акаунт тренера має містити достовірні дані, а сертифікати, які ви завантажуєте, мають належати вам і бути справжніми.
• Тренер стає видимим для гравців лише після того, як його схвалить принаймні один клуб.
• Тренер бронює та оплачує корт; учні платять тренерові безпосередньо. Padel Hub Play не бере участі в цьому платежі та не стягує з нього комісії.
• Тренер працює на себе або на клуб, а не на Padel Hub Play. Між тренером і оператором Padel Hub Play немає трудових відносин.

9. Акаунти клубів

Акаунт клубу має створювати особа, уповноважена діяти від імені цього клубу. Якщо ви керуєте клубом у Padel Hub Play, ви несете відповідальність:

• за достовірність інформації, яку ви публікуєте, — кортів, годин роботи, цін, політики скасування;
• за виконання бронювань, зроблених через платформу;
• за дотримання правил захисту прав споживачів, платіжних і податкових правил, що застосовуються до вас за місцем вашої діяльності;
• за акаунти персоналу, які ви створюєте, і за те, що особи, які ними користуються, роблять із даними гравців.

Комерційні умови між клубом і Padel Hub Play — що платить клуб і на якій підставі — викладено в окремій письмовій угоді з цим клубом, а не тут.

10. Контент, який ви публікуєте

Ваші фотографії, відгуки, повідомлення та оголошення залишаються вашими. Публікуючи їх, ви дозволяєте нам зберігати й показувати їх у сервісі доти, доки ви їх там зберігаєте. Ми можемо видалити контент, який порушує розділ 6 або закон.

11. Інтелектуальна власність

Назва, логотип, застосунок, сайт і дизайн Padel Hub Play належать оператору. Користування сервісом не надає вам жодних прав власності на них, і ви не маєте права копіювати чи повторно використовувати їх без письмового дозволу.

12. Сторонні сервіси

Padel Hub Play побудовано на сервісах, якими керують інші компанії. Якщо певна функція залежить від одного з них, до неї також застосовуються власні умови цього провайдера:

• Supabase — база даних, вхід до акаунта та зберігання файлів.
• Vercel і Cloudflare — хостинг і доставка.
• Resend — службові листи.
• Sentry — моніторинг помилок.
• Telegram — Mini App і сповіщення в Telegram, якщо ви привʼязали свій акаунт.
• OpenStreetMap — карти та пошук адрес.
• Stripe, Redsys, Viva Wallet, JCC — платежі карткою, залежно від того, який із них підключив ваш клуб.

13. Доступність сервісу

Ми прагнемо підтримувати роботу Padel Hub Play, але сервіс надається «як є». Ми можемо змінювати функції, призупиняти роботу сервісу для технічного обслуговування або припинити його надання. Якщо ми припиняємо його остаточно, ми завчасно повідомляємо вас у розумний строк і надаємо можливість експортувати ваші дані.

14. Відповідальність

Ми несемо відповідальність за шкоду, заподіяну нашим умислом або грубою необережністю, за шкоду здоровʼю, а також в усіх інших випадках, коли закон не дозволяє нам виключити відповідальність. Ми не несемо відповідальності за стан корту, за травму, отриману вами під час гри, за дії іншого гравця, тренера чи клубу, а також за збитки, спричинені скасуванням з боку клубу або його закриттям.

Ніщо в цих умовах не обмежує встановлених законом прав, які ви маєте як споживач у своїй країні.

15. Закриття акаунта

Ви можете видалити свій акаунт будь-коли в налаштуваннях профілю або написавши на [email protected]. Наявні у вас бронювання не скасовуються автоматично — спочатку скасуйте їх, інакше застосовуватиметься політика клубу. У розділі 7 Політики конфіденційності пояснено, що ми зобовʼязані зберігати після цього і протягом якого строку.

Ми можемо закрити ваш акаунт, якщо ви грубо або неодноразово порушуєте ці умови.

16. Застосовне право

Застосовується законодавство Іспанії. Якщо ви є споживачем, ви зберігаєте захист, який надають імперативні норми країни вашого проживання, і можете звернутися з позовом до судів своєї країни. Ви також можете скористатися платформою онлайн-вирішення спорів Європейської комісії.

17. Зміни до цих умов

Кожна версія має номер і дату, зазначені вгорі сторінки. Ми повідомляємо вас у застосунку та електронною поштою до набрання чинності суттєвою зміною і просимо вас прийняти нову версію. Якщо ви її не приймаєте, ви можете закрити свій акаунт.